Ditemukan Masalah, Toyota Recall Beberapa Mobil, Ini Daftarnya

Reporter: |

Editor: Erry Frayudi |

Selasa , 13 Feb 2024 - 21:36

Toyota Avanza 1.3 E M/T/ilustrasi-dok. istimewa-Berbagai sumber--

“Patut dicatat pula bahwa aktivitas ini merupakan bagian dari proses rutin quality monitoring yang kami lakukan, dan menemukan adanya ketidaksesuaian yang harus segera ditangani. Kegiatan recall ini juga memberikan masukan berharga dalam menghadirkan ever-better cars di masa depan,” beber Henry Tanoto.

Pelanggan disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu agar bengkel resmi Toyota dapat menyiapkan stall, teknisi, peralatan, dan suku cadang pengganti yang diperlukan. Hal ini juga membantu memastikan bahwa pemilik kendaraan Toyota yang dipanggil tidak perlu menunggu terlalu lama karena sudah memiliki jadwal sesuai keinginannya.

Seluruh proses pemeriksaan hingga penyelesaian tidak akan dikenakan biaya alias gratis.

“Sekali lagi, PT Toyota-Astra Motor (TAM) memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami berharap pelanggan yang mobilnya masuk dalam daftar recall, dapat segera datang ke bengkel resmi Toyota untuk melakukan perbaikan atau penggantian komponen supaya tidak ada kendala safety di kemudian hari,” tambah Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.

“Dengan visi Total Mobility Solution, pelanggan dapat mengakses informasi recall melalui website resmi kami https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315 dan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811150031 untuk pengecekan awal,” tandasnya.

“Atau dapat pula menghubungi jaringan bengkel resmi Toyota yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dan selanjutnya melakukan booking service untuk perbaikan sehingga memberikan peace of mind,” pungkasnya.

ditemukan masalah, toyota recall beberapa mobil, ini daftarnya                            belitongekspres.com, jakarta - pt toyota-astra motor (tam) sedang melakukan recall bagi pemilik toyota sienta, avanza, veloz, vios, dan yaris cross dengan tahun produksi tertentu.
dalam pernyataan resminya, pt tam meminta pemilik toyota sienta yang diproduksi antara juni 2016 hingga april 2020 untuk memeriksa dan memperbaiki front garnish pillar clip yang terletak di pilar depan (pilar a) di bengkel resmi toyota terdekat.
toyota menemukan potensi kebocoran air pada pilar depan karena penyegelan yang tidak maksimal, yang dapat mengganggu kinerja sistem kelistrikan tertentu, terutama pada sliding door electric jika kekuatan penyegelannya tidak segera ditingkatkan.
selain itu, pt tam juga mengajak pemilik toyota avanza yang diproduksi pada november 2022 dan toyota veloz yang diproduksi pada november 2022 untuk memperbaiki front door side impact beam yang kurang sempurna pemasangannya.
toyota menilai bahwa ketidaksempurnaan dalam pemasangan perangkat keselamatan tersebut dapat mengakibatkan ketidakberfungsiannya saat terjadi benturan dari samping, yang kemungkinan besar tidak memberikan perlindungan optimal kepada penumpang jika tidak segera diperbaiki.
toyota juga mendapati potensi masalah pada front shock absorber nut yang ditemukan pada toyota veloz yang diproduksi antara oktober 2021 hingga agustus 2023, toyota avanza yang diproduksi antara november 2021 hingga september 2023, toyota vios yang diproduksi antara juni 2022 hingga agustus 2023, dan toyota yaris cross yang diproduksi antara mei hingga september 2023.
baca juga:harga beras meningkat hingga 30 persen, pedagang kritik tata kelola beras
baca juga:alva akan rilis motor listrik baru di iims 2024
instruksi pengencangan yang tidak tepat dapat menyebabkan mur menjadi kendur, yang pada gilirannya dapat menyebabkan suara tidak normal bahkan kehilangan kestabilan kendaraan saat digunakan di jalan.
“pt toyota-astra motor (tam) memohon maaf kepada pelanggan atas kondisi tidak nyaman untuk berkunjung ke bengkel resmi toyota dalam rangka perbaikan parts model tertentu,” kata vice president director pt toyota-astra motor (tam), henry tanoto.
“program recall ini merupakan wujud komitmen toyota untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan pelanggan,” imbuhnya. 
“dan dengan segala kerendahan hati, kami menghimbau pelanggan agar segera mengecek apakah mobilnya masuk ke dalam daftar unit yang mendapatkan recall, agar segera dapat melakukan proses perbaikan pada komponen tersebut di bengkel resmi toyota tanpa ada biaya apapun,” tegasnya.
hendry juga menegaskan bahwa, meskipun recall mungkin terdengar negatif bagi beberapa orang, toyota memandangnya sebagai bentuk kaizen (perbaikan terus menerus) terhadap kondisi kendaraan dan tanggung jawab terhadap produk yang dimiliki oleh pelanggan.
meskipun kendaraan telah berada di tangan pelanggan selama beberapa tahun, jika ditemukan ketidaksesuaian dari produk yang telah dipasarkan kepada masyarakat, terutama yang berkaitan dengan keselamatan, toyota akan segera melakukan perbaikan yang diperlukan.
baca juga:selama libur panjang imlek dan isra miraj, whoosh angkut 92 ribu penumpang
baca juga:daya beli konsumen roda dua menurun pada januari 2024, ini penyebabnya
“patut dicatat pula bahwa aktivitas ini merupakan bagian dari proses rutin quality monitoring yang kami lakukan, dan menemukan adanya ketidaksesuaian yang harus segera ditangani. kegiatan recall ini juga memberikan masukan berharga dalam menghadirkan ever-better cars di masa depan,” beber henry tanoto.
pelanggan disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu agar bengkel resmi toyota dapat menyiapkan stall, teknisi, peralatan, dan suku cadang pengganti yang diperlukan. hal ini juga membantu memastikan bahwa pemilik kendaraan toyota yang dipanggil tidak perlu menunggu terlalu lama karena sudah memiliki jadwal sesuai keinginannya.
seluruh proses pemeriksaan hingga penyelesaian tidak akan dikenakan biaya alias gratis.
“sekali lagi, pt toyota-astra motor (tam) memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. kami berharap pelanggan yang mobilnya masuk dalam daftar recall, dapat segera datang ke bengkel resmi toyota untuk melakukan perbaikan atau penggantian komponen supaya tidak ada kendala safety di kemudian hari,” tambah marketing director pt toyota-astra motor (tam), anton jimmi suwandy. 
“dengan visi total mobility solution, pelanggan dapat mengakses informasi recall melalui website resmi kami https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via toyota customer care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315 dan toyota interactive virtual assistant (tarra) melalui whatsapp di nomor 0811150031 untuk pengecekan awal,” tandasnya. 
“atau dapat pula menghubungi jaringan bengkel resmi toyota yang tersebar di seluruh wilayah indonesia dan selanjutnya melakukan booking service untuk perbaikan sehingga memberikan peace of mind,” pungkasnya.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Belitong Ekspres 14 Februari 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan