MANGGAR, BELITONGEKSPRES.COM - Kabupaten Belitung Timur (Beltim) kini memiliki Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai solusi layanan terpadu yang memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administratif di satu tempat.
Langkah inovatif ini merupakan upaya Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Beltim untuk menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih baik, efektif, dan transparan.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Beltim, Harli Agusta, menjelaskan bahwa MPP dirancang untuk memberikan pelayanan publik yang nyaman dan berbasis digital.
Layanan Beragam di Satu Lokasi
MPP Beltim mencakup 12 instansi pemerintahan dengan 12 jenis pelayanan publik. Warga dapat mengakses layanan seperti perizinan usaha dan tata ruang, administrasi kependudukan.
BACA JUGA:Komisi II DPRD Beltim Dorong PT Timah Tingkatkan Dampak Sosial dan Transparansi
Kemudian pelayanan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, pajak, pengajuan haji dan pernikahan KUA, sertifikat tanah, elayanan hukum Kejaksaan, pembuatan SKCK dan izin keramaian dan pembuatan paspor.
Semua layanan tersebut tersedia dalam satu gedung, memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyelesaikan berbagai urusan administratif tanpa perlu berpindah-pindah tempat.
Komitmen terhadap Pelayanan Prima
Menurut Harli, pendirian mal pelayanan publik di Kabupaten Beltim mencerminkan komitmen pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
“Dengan MPP, kami ingin memberikan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, ramah, dan efisien kepada masyarakat,” jelasnya, Rabu 25 Desember 2024.
BACA JUGA:PT Timah Area Belitung Baru Capai 80 Persen Target Produksi 2024, Ini Faktor Penghambatnya
Ia juga menekankan bahwa uji coba MPP merupakan bagian dari proses persiapan menuju peresmian nasional, sesuai standar yang ditetapkan Kementerian PAN-RB.
Gedung dan Fasilitas Sementara
Meski saat ini MPP menempati gedung DPMPTSP yang ada, Harli optimis bahwa fasilitas ini mampu memenuhi kebutuhan masyarakat. Ia juga berharap masyarakat dapat memberikan masukan untuk perbaikan layanan di masa mendatang.