Program Spesial Hari Pelanggan Nasional 2024: Direktur Bank Mandiri Taspen Menyapa Nasabah

Reporter: Yudiansyah |

Editor: Yudiansyah |

Jumat , 06 Sep 2024 - 17:24

Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama menyapa langsung nasabah di KCP Pondok Indah, Jakarta dalam momen spesial peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024-- (Mandiri Taspen)

program spesial hari pelanggan nasional 2024: direktur bank mandiri taspen menyapa nasabah                            jakarta, belitongekspres.com - hari pelanggan nasional yang dirayakan setiap tanggal 6 september memang selalu jadi momen istimewa untuk mendekatkan diri ke nasabah. 
banyak cara dilakukan untuk menunjukkan apresiasi di hari pelanggan nasional 2024 ini, salah satunya yang menarik adalah dari pt bank mandiri taspen (bank mantap). 
di tahun 2024 ini, mereka punya program spesial bernama "direktur menyapa nasabah" yang digelar serentak di tiga kantor cabang pembantu (kcp) di jakarta pada 4 september.
yang bikin spesial, direktur utama elmamber p. sinaga hadir di kcp rawamangun bersama direktur bisnis maswar purnama menyapa nasabah di kcp pondok indah, dan direktur it serta digital widi nugroho hadir di kcp proklamasi.
baca juga:waspada penipuan di aplikasi m-banking: kenali modus-modus terbarunya
jadi, nasabah bank mandiri taspen tidak hanya dilayani, tapi juga bisa berbincang langsung dengan pimpinan tertinggi bank ini.
“di hari pelanggan nasional ini, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua nasabah yang sudah setia bersama kami. kami senang banget bisa melayani kalian semua,” ujar elmamber saat bertemu dengan nasabahnya. 
 elmamber juga menambahkan bahwa mendengarkan cerita nasabah adalah salah satu cara mereka untuk terus memperbaiki layanan.
sementara itu, maswar purnama, direktur bisnis, menekankan betapa pentingnya peran nasabah dalam perkembangan bank.
baca juga:bank bri salurkan kur sebesar rp76,4 triliun hingga mei 2024
"tanpa nasabah, kita nggak akan bisa berkembang. jadi, di momen ini, kita hadir langsung sebagai tanda terima kasih atas kesetiaan mereka,” kata maswar di kcp pondok indah.
tidak ketinggalan, widi nugroho, direktur it & digital, juga menyampaikan hal serupa. sebab nasabah itu adalah stakeholder paling penting bagi mereka. 
"makanya, di hari pelanggan ini, kami ingin berterima kasih sekaligus mendengar langsung pengalaman mereka, biar bisa terus meningkatkan layanan,” jelas widi.
bukan cuma apresiasi, bank mandiri taspen juga menunjukkan inovasi layanannya. widi menyoroti layanan digital mereka, yaitu taspen online service (tos), yang ditujukan khusus buat para pensiunan.
baca juga:ojk instruksikan bank identifikasi nasabah yang terindikasi judi online melalui edd
layanan ini bikin urusan yang biasanya ribet dan memakan waktu jadi lebih cepat. “yang biasanya butuh 5 bulan, dengan tos, urusannya bisa kelar dalam 1 jam saja,” tambah widi.
dengan program seperti ini, bank mandiri taspen bukan cuma menjaga hubungan dengan nasabah, tapi juga berusaha terus meningkatkan kualitas layanannya di era digital.
nasabah apresiasi pelayanan
haseni, seorang pensiunan pegawai keuangan di universitas negeri jakarta (unj), mengungkapkan rasa syukurnya menjadi nasabah bank mandiri taspen.
saat ditemui di kcp rawamangun, pria berusia 63 tahun ini bercerita bahwa selama lima tahun menjadi nasabah, ia mendapatkan banyak keuntungan dan merasa sangat terkesan dengan pelayanan yang diberikan.
baca juga:bank bri salurkan kur sebesar rp76,4 triliun hingga mei 2024
“saya pensiun tahun 2019 dan memilih bank mandiri taspen. alhamdulillah, saya merasa sangat terbantu dan puas dengan pelayanannya,” ujar haseni.
salah satu hal yang menurutnya membedakan bank mandiri taspen dari bank lain adalah adanya layanan klinik gratis di jaringan kantor mereka.
selain bertransaksi, haseni sering menyempatkan diri untuk memeriksa kesehatannya di klinik yang tersedia di kcp rawamangun, tempat dia terdaftar sebagai nasabah.
“setiap datang ke sini, saya mampir ke klinik untuk cek tensi dan kolesterol. karena saya pernah terkena stroke, alhamdulillah hasil pemeriksaan kali ini bagus. terima kasih bank mandiri taspen,” tuturnya.
ridwan (65), nasabah lain di kcp proklamasi, juga memberikan apresiasi terhadap pelayanan bank mandiri taspen, terutama pada momen hari pelanggan nasional.
 
“saya senang dengan pelayanan yang diberikan selama ini dan berharap ke depannya semakin ditingkatkan,” ujar ridwan penuh harapan. (rel)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Belitong Ekspres 7 September 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan