Fintech, AI, dan Perlindungan Konsumen di Era Keuangan Inklusif

fintech, ai, dan perlindungan konsumen di era keuangan inklusif transformasi keuangan digital indonesia tengah berada pada titik persimpangan yang genting. pertumbuhan ekonomi digital indonesia pada 2024 yang mencapai 90 miliar dolar as dan diperkirakan terus meningkat, di baliknya tersimpan tantangan besar terkait bagaimana memastikan keamanan, inklusivitas, dan keberlanjutan dalam ekosistem keuangan nasional yang kian kompleks. dalam forum indonesia digital bank summit (idbs) 2025 yang digelar asosiasi fintech indonesia (aftech) di jakarta pada 19 agustus 2025 dibahas mengenai pentingnya kolaborasi lintas sektor demi memperkuat fondasi kepercayaan publik terhadap sistem keuangan digital. dari sini diharapkan ada wujud nyata dari upaya membangun sinergi antara perbankan, fintech, regulator, dan sektor riil untuk merumuskan solusi bersama atas berbagai tantangan yang dihadapi industri. baca juga:indonesia darurat judi online! apalagi pertumbuhan transaksi digital di indonesia menunjukkan geliat signifikan, dengan data bank indonesia mencatat nilai transaksi qris mencapai rp317 triliun pada kuartal ii 2025, meningkat 121 persen secara tahunan. lebih dari 57 juta pengguna telah memanfaatkan layanan ini, dan 93 persen merchant yang terlibat berasal dari kalangan usaha mikro, kecil, dan menengah (umkm). fakta ini tidak hanya mencerminkan keberhasilan adopsi teknologi, tetapi juga menegaskan potensi digitalisasi sebagai motor utama pertumbuhan ekonomi nasional. namun, seiring meluasnya penggunaan layanan keuangan digital, risiko kejahatan siber, penipuan daring, dan kebocoran data menjadi ancaman serius yang perlu diantisipasi bersama. deputi komisioner pengawas bank swasta otoritas jasa keuangan (ojk) indarto budiwitono menekankan bahwa transformasi digital sektor perbankan tidak bisa lagi ditunda. baca juga:prospek target ambisius pajak pada rapbn 2026 menurut dia, bank harus mengembangkan strategi digital yang lincah dan terukur, tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi, tetapi juga untuk menjawab ekspektasi nasabah yang semakin kompleks. tantangan keamanan siber, menurut indarto, memerlukan investasi berkelanjutan dalam teknologi cloud, kapabilitas analitik data, dan integrasi kecerdasan buatan atau ai, karena perlindungan reputasi dan keberlangsungan bisnis kini menjadi prioritas utama. ruang dialog ketua umum aftech pandu sjahrir menegaskan pentingnya ada ruang dialog dan arena untuk menghasilkan terobosan nyata. pandu memaparkan tiga fokus utama tahun ini mencakup penguatan ketahanan siber dan pencegahan penipuan berbasis intelijen bersama, perancangan produk keuangan yang lebih inklusif bagi umkm dan masyarakat underserved, serta pembentukan arsitektur kolaborasi lintas sektor yang berkelanjutan. pandu menekankan bahwa keuangan digital yang terpercaya akan menjadi fondasi bagi pertumbuhan ekonomi yang aman, adil, dan berkelanjutan. baca juga:berapa persentase ideal cadangan beras pemerintah? dengan kerja sama erat antara bank, fintech, regulator, dan sektor riil, target pertumbuhan ekonomi nasional sebesar delapan persen bukanlah angan-angan, melainkan visi yang bisa dicapai melalui sinergi strategis. sementara itu wakil ketua umum ii aftech budi gandasoebrata turut menyoroti tiga pilar penting dalam membangun ekosistem keuangan digital yang sehat. pilar pertama adalah regulasi dan pengawasan adaptif berbasis risiko agar inovasi teknologi tidak mengorbankan keamanan. pilar kedua adalah pemanfaatan teknologi seperti ai dan open finance dengan tata kelola yang akuntabel. dan pilar ketiga, yang tak kalah penting, adalah edukasi publik dan kampanye anti-penipuan digital secara masif dan terintegrasi. budi menegaskan kolaborasi lintas sektor dibutuhkan agar kepercayaan publik terhadap keuangan digital tetap kokoh, sebab kepercayaan adalah fondasi yang menentukan keberhasilan seluruh ekosistem. baca juga:wujudkan ketahanan pangan dimulai dari pekarangan rumah pada kesempatan yang sama juga dibahas tentang peran penting keuangan digital dalam mendorong pertumbuhan umkm dan ekonomi nasional. tantangan utama umkm di indonesia meliputi keterbatasan akses pasar, pembiayaan, dan literasi keuangan. untuk menjawab hal ini, perbankan dan fintech sepakat membangun ekosistem digital yang memungkinkan penilaian kredit berbasis data transaksi elektronik. inovasi ini memungkinkan pelaku umkm underbanked untuk mendapatkan akses pembiayaan melalui credit scoring berbasis data digital. perusahaan penyedia gerbang pembayaran dan pemeringkat kredit memainkan peran vital dalam menyediakan data dan infrastruktur yang mendukung perbankan untuk memberikan layanan inklusif. baca juga:menjaga nyala api kemerdekaan dari desa hingga dunia namun, digitalisasi saja tidak cukup. edukasi literasi keuangan dan pendampingan berkelanjutan sangat penting agar umkm mampu mengelola keuangannya secara lebih baik, sehingga mereka dapat menjadi penggerak utama pertumbuhan ekonomi nasional. peran ganda ai salah satu topik yang paling mengemuka dalam forum ini adalah peran ganda ai sebagai pendorong inovasi sekaligus tantangan baru bagi keamanan siber. direktur keamanan siber dan sandi keuangan, perdagangan, dan pariwisata bssn edit prima menjelaskan bahwa serangan siber berbasis ai, seperti phishing yang dipersonalisasi dan polymorphic malware, menuntut respons yang juga ditenagai oleh teknologi ai. menurutnya, kekuatan ai dalam menganalisis pola ancaman dan memblokir serangan secara real time akan menjadi penentu efektivitas pertahanan digital di masa depan. lebih jauh, edit menekankan pentingnya berbagi intelijen ancaman atau threat intelligence sharing lintas lembaga sebagai kunci pertahanan kolektif. baca juga:merdeka indonesia, merdeka palestina: dari persaudaraan sejarah hingga diplomasi global di sinilah kolaborasi antara ojk, bank indonesia, bssn, kominfo, dan ppatk menjadi krusial. sinergi ini memungkinkan pemblokiran url berbahaya, pencegahan penipuan digital, dan deteksi transaksi mencurigakan secara terkoordinasi. penyelenggara sertifikasi elektronik (psre) seperti privy juga mendapat sorotan penting dalam forum ini. ceo privy sekaligus wakil ketua umum i aftech, marshall pribadi, menekankan bahwa identitas digital berbasis sertifikat elektronik menjadi elemen kunci dalam membangun kepercayaan publik. dengan identitas digital yang sah dan diakui negara, masyarakat maupun pelaku industri dapat bertransaksi dengan lebih aman dan nyaman. menurut marshall, membangun digital trust bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang kolaborasi, transparansi, dan kepatuhan. ketika masyarakat merasa aman dalam bertransaksi, maka pertumbuhan keuangan digital dapat berjalan lebih inklusif dan berkelanjutan. forum itu pun menjadi bukti nyata bahwa kolaborasi multi-sektor adalah syarat mutlak untuk menjawab tantangan digitalisasi keuangan. baca juga:refleksi hut ri: delapan dekade membangun ekonomi negeri pada acara itu lebih dari 400 pemangku kepentingan dari regulator, perbankan, fintech, dan sektor riil, forum ini menjadi tonggak penting dalam membangun ekosistem keuangan digital yang kuat dan terpercaya. diskusi yang berlangsung tidak hanya membahas masalah saat ini, tetapi juga merumuskan strategi jangka panjang menuju transformasi keuangan nasional yang berorientasi inklusi, keberlanjutan, dan keamanan. dukungan penuh dari berbagai mitra industri, seperti bnidirect, privy, advance.ai, easycash, jalin, finpay, hingga trusting social, menunjukkan adanya komitmen kolektif yang solid untuk menciptakan fondasi keuangan digital yang lebih aman dan merata bagi seluruh masyarakat. indonesia memiliki peluang besar untuk memimpin transformasi keuangan digital di kawasan asia tenggara. namun, keberhasilan itu hanya bisa dicapai jika semua pemangku kepentingan berkomitmen pada kolaborasi, inovasi, dan penguatan kepercayaan publik. dari sini setidaknya ada bukti bahwa upaya tersebut bukan sekadar wacana, melainkan aksi nyata menuju ekosistem keuangan digital yang inklusif, aman, dan berkelanjutan. visi besar ini tidak hanya tentang mengejar pertumbuhan ekonomi, tetapi juga tentang membangun fondasi kepercayaan, memberdayakan umkm, melindungi konsumen, dan memastikan setiap lapisan masyarakat dapat menikmati manfaat keuangan digital dengan setara. (ant) oleh: hanni sofia

Tag

• # perlindungan konsumen
• # ai
• # keamanan siber
• # inklusi keuangan
• # fintech
• # umkm

Share

• 
• 
• 
• 
•