BACA JUGA:Daya Beli Konsumen Roda Dua Menurun Pada Januari 2024, Ini Penyebabnya
“Patut dicatat pula bahwa aktivitas ini merupakan bagian dari proses rutin quality monitoring yang kami lakukan, dan menemukan adanya ketidaksesuaian yang harus segera ditangani. Kegiatan recall ini juga memberikan masukan berharga dalam menghadirkan ever-better cars di masa depan,” beber Henry Tanoto.
Pelanggan disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu agar bengkel resmi Toyota dapat menyiapkan stall, teknisi, peralatan, dan suku cadang pengganti yang diperlukan. Hal ini juga membantu memastikan bahwa pemilik kendaraan Toyota yang dipanggil tidak perlu menunggu terlalu lama karena sudah memiliki jadwal sesuai keinginannya.
Seluruh proses pemeriksaan hingga penyelesaian tidak akan dikenakan biaya alias gratis.
“Sekali lagi, PT Toyota-Astra Motor (TAM) memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami berharap pelanggan yang mobilnya masuk dalam daftar recall, dapat segera datang ke bengkel resmi Toyota untuk melakukan perbaikan atau penggantian komponen supaya tidak ada kendala safety di kemudian hari,” tambah Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
“Dengan visi Total Mobility Solution, pelanggan dapat mengakses informasi recall melalui website resmi kami https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315 dan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811150031 untuk pengecekan awal,” tandasnya.
“Atau dapat pula menghubungi jaringan bengkel resmi Toyota yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dan selanjutnya melakukan booking service untuk perbaikan sehingga memberikan peace of mind,” pungkasnya.