Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Alami Kendala 3 Hari, RSUD Marsidi Judono Optimalkan Pelayanan

BELITONGEKSPRES.COM, TANJUNGPANDAN - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr H Marsidi Judono, Belitung terus berupaya memberikan pelayan optimal terutama kepada pasien instalasi rawat jalan.

Pasalnya, beberapa hari lalu, layanan pasien rawat jalan di RSUD Marsidi Judono terjadi kendala dan mengakibatkan penumpukan antrian di loket pendaftaran pasien.

"Pada hari Senin 18 Maret 2024 telah terjadi penumpukan antrian pasien ke instalasi rawat jalan," kata Direktur RSUD Marsidi Judono, dr Ratih Lestari Utami kepada Belitong Ekspres, 22 Maret 2024.

Dia menjelaskan, hal itu disebabkan karena adanya gangguan koneksi jaringan internet dari Telkom. Akibatnya sistem pendaftaran di Instalasi Rawat Jalan Poliklinik tidak bisa berjalan lancar. 

BACA JUGA:Pemkab Belitung Bentuk Tim Khusus Percepatan Normalisasi DAS Cerucuk

BACA JUGA:Sungai Cerucuk Urat Nadi Perekonomian Belitung

Kemudian dilakukan pengecekan oleh petugas Telkom pada pukul 10.45 WIB. "Setelah dilakukan tindakan perbaikan dan jaringan internet kembali normal pada pukul 12.15 WIB," kata dr Ratih.

Ratih melanjutkan, hari Selasa 19 Maret 2024 terjadi gangguan kembali dikarenakan KIOS-K (mesin antrian) mengalami kerusakan. Setelah dilakukan pengecekan ditemukan kerusakan pada hardware komputer (mainboard). 

Lantas setelah dilakukan penggantian perangkat dan mesin antrian kembali normal. Lalu, di hari yang sama Aplikasi finger print dari BPJS Kesehatan mengalami gangguan (loading lama) sejak pagi hari. 

"Dilakukan pelaporan kepada pihak BPJS Kesehatan terhadap hal tersebut. Jam 10.00 WIB aplikasi finger print telah berjalan dengan normal Kembali," jelas Ratih.

BACA JUGA:Prabowo-Gibran Menang, Relawan Belitung Syukuran

BACA JUGA:Beliadi: WPR Salah Satu Solusi Pertimahan Babel, Minta Dinas ESDM Segera Disosialisasikan

Ia melanjutkan, pada Kamis 21 Maret 2024 jam 09.00 WIB telah terjadi gangguan secara nasional pada jaringan BPJS Kesehatan (service bridging) sekitar 60 menit.

Maka, kesimpulannya masalah di pendaftaran itu bisa disebabkan banyak faktor dan casenya berbeda-beda. "Seskipun itu 3 hari berturut-turut tapi kasusnya beda-beda," katanya.