Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Alami Kendala 3 Hari, RSUD Marsidi Judono Optimalkan Pelayanan

Reporter: Dodi Pratama |

Editor: Yudiansyah |

Jumat , 22 Mar 2024 - 22:37

Direktur RSUD Marsidi Judono, Belitung, dr Ratih Lestari Utami --

pendaftaran pasien rawat jalan alami kendala 3 hari, rsud marsidi judono optimalkan pelayanan                             belitongekspres.com, tanjungpandan - rumah sakit umum daerah (rsud) dr h marsidi judono, belitung terus berupaya memberikan pelayan optimal terutama kepada pasien instalasi rawat jalan.
pasalnya, beberapa hari lalu, layanan pasien rawat jalan di rsud marsidi judono terjadi kendala dan mengakibatkan penumpukan antrian di loket pendaftaran pasien.
"pada hari senin 18 maret 2024 telah terjadi penumpukan antrian pasien ke instalasi rawat jalan," kata direktur rsud marsidi judono, dr ratih lestari utami kepada belitong ekspres, 22 maret 2024.
dia menjelaskan, hal itu disebabkan karena adanya gangguan koneksi jaringan internet dari telkom. akibatnya sistem pendaftaran di instalasi rawat jalan poliklinik tidak bisa berjalan lancar. 
baca juga:pemkab belitung bentuk tim khusus percepatan normalisasi das cerucuk
baca juga:sungai cerucuk urat nadi perekonomian belitung
kemudian dilakukan pengecekan oleh petugas telkom pada pukul 10.45 wib. "setelah dilakukan tindakan perbaikan dan jaringan internet kembali normal pada pukul 12.15 wib," kata dr ratih.
ratih melanjutkan, hari selasa 19 maret 2024 terjadi gangguan kembali dikarenakan kios-k (mesin antrian) mengalami kerusakan. setelah dilakukan pengecekan ditemukan kerusakan pada hardware komputer (mainboard). 
lantas setelah dilakukan penggantian perangkat dan mesin antrian kembali normal. lalu, di hari yang sama aplikasi finger print dari bpjs kesehatan mengalami gangguan (loading lama) sejak pagi hari. 
"dilakukan pelaporan kepada pihak bpjs kesehatan terhadap hal tersebut. jam 10.00 wib aplikasi finger print telah berjalan dengan normal kembali," jelas ratih.
baca juga:prabowo-gibran menang, relawan belitung syukuran
baca juga:beliadi: wpr salah satu solusi pertimahan babel, minta dinas esdm segera disosialisasikan
ia melanjutkan, pada kamis 21 maret 2024 jam 09.00 wib telah terjadi gangguan secara nasional pada jaringan bpjs kesehatan (service bridging) sekitar 60 menit.
maka, kesimpulannya masalah di pendaftaran itu bisa disebabkan banyak faktor dan casenya berbeda-beda. "seskipun itu 3 hari berturut-turut tapi kasusnya beda-beda," katanya.
"ada yang memang karena jaringan dari telkom ada yang memang internal itu yang mesin kios-k dan ada lagi yang ekternalnya memang gangguan dari sistem bpjsnya," sambungya.
dia menambahkan tuntutan zaman juga saat ini era digitalisasi, sehingga semua juga mulai harus online. termasuk bpjs juga era transformasi digital ada sistem antrian online yang harus"bridging".
baca juga:tampung dan olah timah ilegal, aloy ditangkap polres belitung
baca juga:pemkab pasang tabel harga harian di pasar tanjungpandan
"kehadiran pasien wajib finger scan dan lain-lain."jadi kalo ada kendala pasti terganggu pelayanannya," ujar ratih.
namun, kata dia, pihaknya terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk pasien rsud marsidi judono belitung. "ya benar, intinya berbenah terus untuk perbaikan," tandasnya.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Belitong Ekspres 23 Maret 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan