Program Spesial Hari Pelanggan Nasional 2024: Direktur Bank Mandiri Taspen Menyapa Nasabah

JAKARTA, BELITONGEKSPRES.COM - Hari Pelanggan Nasional yang dirayakan setiap tanggal 6 September memang selalu jadi momen istimewa untuk mendekatkan diri ke nasabah.

Banyak cara dilakukan untuk menunjukkan apresiasi di Hari Pelanggan Nasional 2024 ini, salah satunya yang menarik adalah dari PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap).

Di tahun 2024 ini, mereka punya program spesial bernama "Direktur Menyapa Nasabah" yang digelar serentak di tiga Kantor Cabang Pembantu (KCP) di Jakarta pada 4 September.

Yang bikin spesial, Direktur Utama Elmamber P. Sinaga hadir di KCP Rawamangun bersama Direktur Bisnis Maswar Purnama menyapa nasabah di KCP Pondok Indah, dan Direktur IT serta Digital Widi Nugroho hadir di KCP Proklamasi.

BACA JUGA:Waspada Penipuan di Aplikasi M-Banking: Kenali Modus-modus Terbarunya

Jadi, nasabah Bank Mandiri Taspen tidak hanya dilayani, tapi juga bisa berbincang langsung dengan pimpinan tertinggi bank ini.

“Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua nasabah yang sudah setia bersama kami. Kami senang banget bisa melayani kalian semua,” ujar Elmamber saat bertemu dengan nasabahnya.

 Elmamber juga menambahkan bahwa mendengarkan cerita nasabah adalah salah satu cara mereka untuk terus memperbaiki layanan.

Sementara itu, Maswar Purnama, Direktur Bisnis, menekankan betapa pentingnya peran nasabah dalam perkembangan bank.

BACA JUGA:Bank BRI Salurkan KUR Sebesar Rp76,4 Triliun Hingga Mei 2024

"Tanpa nasabah, kita nggak akan bisa berkembang. Jadi, di momen ini, kita hadir langsung sebagai tanda terima kasih atas kesetiaan mereka,” kata Maswar di KCP Pondok Indah.

Tidak ketinggalan, Widi Nugroho, Direktur IT & Digital, juga menyampaikan hal serupa. Sebab Nasabah itu adalah stakeholder paling penting bagi mereka.

"Makanya, di Hari Pelanggan ini, kami ingin berterima kasih sekaligus mendengar langsung pengalaman mereka, biar bisa terus meningkatkan layanan,” jelas Widi.

Bukan cuma apresiasi, Bank Mandiri Taspen juga menunjukkan inovasi layanannya. Widi menyoroti layanan digital mereka, yaitu Taspen Online Service (TOS), yang ditujukan khusus buat para pensiunan.