Layanan Paspor dan Visa Imigrasi Kembali Normal Setelah Serangan Siber PDN

BELITONGEKSPRES.COM - Setelah gangguan yang melanda PDN Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) pada Kamis pekan lalu, pelayanan visa, izin tinggal, dan paspor telah sepenuhnya pulih mulai Jumat, 28 Juni 2024. Aplikasi M-Paspor dan Cekal Online kini beroperasi kembali, dan sistem penerbitan paspor sudah kembali normal.

Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, mengungkapkan bahwa langkah-langkah penanganan cepat telah dilakukan untuk mengatasi dampak serangan siber tersebut. "Kami segera mengambil kebijakan responsif dan adaptif untuk menangani gangguan di PDN," ujarnya kepada wartawan, Jumat, 28 Juni 2024.

Silmy menjelaskan bahwa penanganan pertama kali dilakukan di titik perlintasan imigrasi di bandara dan pelabuhan dengan pemeriksaan manual dan terdokumentasi. Meskipun terjadi gangguan pada sistem, rekam jejak perlintasan tetap terjaga.

"Setelah 12 jam sejak gangguan di PDN, kami memutuskan untuk memindahkan data center. Kami memantau proses pemulihan PDN yang tidak menunjukkan perbaikan di hari pertama," tambahnya.

BACA JUGA:Eks Mentan Dituntut 12 Tahun Penjara, SYL Singgung Kontribusinya Saat jadi Mentan

BACA JUGA:Pegi Setiawan dari Cianjur Memiliki Kemiripan dengan Pelaku Pembunuh Vina Cirebon, Pengacara Desak Pemeriksaan

Langkah awal yang dilakukan oleh Tim IT Ditjen Imigrasi adalah memastikan status database Imigrasi di PDN. Mereka menyusun Application Recovery Plan, membentuk Satgas Pemulihan Layanan Imigrasi, dan melakukan inventarisasi kebutuhan teknis.

Sejak Kamis sore, 20 Juni 2024, Tim IT Ditjen Imigrasi mulai memindahkan dan mengintegrasikan data cadangan ke data center yang baru. Pada Jumat, 21 Juni 2024, proses pemulihan menunjukkan hasil yang positif.

Pemulihan layanan imigrasi dilakukan bertahap, dimulai dari Cekal Online, Interpol, Aplikasi Perlintasan Keimigrasian, dan Autogate. Setelah stabil, pemulihan berlanjut ke layanan visa, izin tinggal, dan paspor.

Pada Kamis, 27 Juni 2024, 60% dari seluruh titik layanan imigrasi di Indonesia dan luar negeri telah pulih, dan pada Jumat, 28 Juni 2024, sistem sudah pulih sepenuhnya.

BACA JUGA:Kepala BKKBN Peringatkan Risiko Judi pada Rumah Tangga, Bisa Berujung Perceraian

BACA JUGA:Peretasan Pusat Data Nasional, Jokowi Panggil Menkominfo dan Kepala BSSN ke Istana

"Tim IT Ditjen Imigrasi bekerja 24 jam untuk mengatasi kendala sistem. Petugas visa dan paspor bahkan masuk kerja saat akhir pekan untuk menangani backlog penerbitan," jelas Silmy.

Seluruh kantor imigrasi di Indonesia terus melayani pemohon paspor meskipun terjadi gangguan di PDN. Proses penerbitan paspor yang biasanya memakan waktu lebih lama kini telah kembali normal, dengan sekitar 60.000 paspor yang tertunda selama gangguan telah diurus. Pemohon yang sudah menjalani wawancara dan foto di akhir pekan lalu diprioritaskan untuk mendapatkan paspor mereka minggu ini.