Bank Mandiri Kembali Meraih Penghargaan Bank Pelat Merah Terbaik Raih Versi Vorbes

Reporter: |

Editor: Erry Frayudi |

Rabu , 08 May 2024 - 21:41

Mantap! Bank Mandiri Raih Peringkat Satu Bank Pelat Merah Terbaik Versi Forbes-mandiri---

Dari segi layanan pelanggan, pada tahun 2023, Bank Mandiri berhasil menyelesaikan 100% keluhan yang masuk sesuai dengan SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan. Bank Mandiri juga memiliki badan independen internal yang bertanggung jawab untuk meninjau pengaduan nasabah sesuai dengan prosedur dan target yang telah ditetapkan.

Langkah-langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen Bank Mandiri dalam menerapkan aspek Environmental, Social, and Governance (ESG) yang terus dipercepat dengan tujuan mencapai pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.

Di ranah produk digital, Bank Mandiri telah menghadirkan Livin’ by Mandiri, sebuah financial super app yang menawarkan layanan perbankan komprehensif yang dapat diakses dengan mudah melalui smartphone, bahkan untuk masyarakat yang termasuk dalam kategori underbanked & underserved demographics.

Selain itu, digitalisasi bisnis melalui Livin’ SuperApp ini tetap memprioritaskan privasi & keamanan data nasabah. Bank Mandiri juga melihat peluang untuk berinovasi dengan melakukan digitalisasi di sektor UMKM.

Untuk mendukung upaya tersebut, Bank Mandiri telah memperkenalkan inovasi aplikasi Livin´ Merchant by Mandiri. Aplikasi ini memberikan kemudahan akses ke layanan perbankan (access to finance) bagi pelaku UMKM.

Livin´ Merchant dapat berfungsi sebagai aplikasi kasir (point of sales) yang secara langsung mendigitalisasi aktivitas transaksi dan menerima pembayaran langsung melalui QRIS yang dapat dipindai oleh pembeli menggunakan rekening bank atau e-wallet mana pun.

Aplikasi ini juga tersedia tanpa biaya, yang tentunya akan sangat membantu dalam mengurangi biaya operasional usaha. Selain itu, merchant akan langsung mendapatkan pencairan dana pada hari yang sama hingga tiga kali sehari, yang secara signifikan membantu dalam perputaran modal kerja bagi UMKM.

Melalui berbagai peningkatan layanan keuangan yang telah dilakukan oleh Bank Mandiri, beserta semangat untuk terus berinovasi, Bank Mandiri semakin mengukuhkan posisinya sebagai bank pelat merah terbaik di Indonesia.

bank mandiri kembali meraih penghargaan bank pelat merah terbaik raih versi vorbes                            jakarta - belitongekspres.com, bank mandiri kembali meraih penghargaan sebagai salah satu bank terbaik dalam daftar world's best bank 2024 versi forbes. media ekonomi internasional tersebut menempatkan bank mandiri sebagai bank pelat merah terbaik di indonesia.
world's best bank telah diterbitkan oleh forbes selama lima tahun berturut-turut. forbes bekerja sama dengan statista, sebuah platform data dan intelijen bisnis global, untuk menyusun daftar ini dengan melakukan survei kepada lebih dari 48.000 pelanggan di 32 negara.
survei ini mengevaluasi beberapa aspek, termasuk kepercayaan pelanggan, layanan nasabah, ketentuan dan biaya, layanan digital, dan saran keuangan. 
menurut gerard s. cassidy, direktur manajemen rbc capital markets, bank yang tercantum dalam daftar ini merupakan yang terbaik dalam memberikan layanan kepada nasabah, dengan tingkat profitabilitas yang baik. 
mereka juga menawarkan akses mudah ke layanan berbasis digital sambil tetap mempertahankan opsi layanan konvensional yang nyaman bagi nasabah.
baca juga:pemerintah akan subsidi bbm pengganti pertalite, luhut ungkap kriteria penerimanya
baca juga:mendag izinkan pekerja migran mengambil barang yang tertahan di bea cukai
bank mandiri telah berhasil mempertahankan posisinya sebagai salah satu world’s best bank sejak tahun 2021. ini adalah prestasi yang luar biasa mengingat bank mandiri adalah salah satu dari 17 bank yang terpilih di indonesia dan salah satu dari hanya 415 bank di seluruh dunia yang masuk dalam daftar tersebut.
darmawan junaidi, direktur utama bank mandiri, mengatakan bahwa prestasi ini merupakan bukti kepercayaan nasabah terhadap komitmen bank mandiri untuk selalu memberikan pengalaman perbankan terbaik kepada mereka.
“bank mandiri akan terus meningkatkan kontribusinya untuk perekonomian indonesia. kami akan terus memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah. selain itu, bank mandiri juga terus berusaha untuk meningkatkan akses terhadap layanan keuangan (access to finance) kepada masyarakat yang sesuai dengan kriteria prioritas pemerintah dan pemberdayaan umkm,” kata darmawan. 
menurut laporan keberlanjutan bank mandiri tahun 2023, bank mandiri terus memfokuskan diri pada peningkatan layanan dengan menyediakan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat indonesia. upaya ini termasuk dalam pengembangan digitalisasi layanan perbankan untuk memudahkan akses bagi masyarakat.
bank mandiri juga menyediakan berbagai informasi mengenai produk dan layanan keuangan dalam format yang mudah dipahami, dan dapat diakses baik secara digital maupun melalui kantor cabang yang tersebar di seluruh indonesia.
seiring dengan peningkatan layanan tersebut, bank mandiri juga terus meningkatkan kualitas pelayanannya, mulai dari desain transparansi informasi produk, perlindungan data nasabah, hingga penanganan keluhan nasabah.
baca juga:xiaomi luncurkan monitor terbaru, harga mulai 1 jutaan cocok untuk profesional dan gamers
baca juga:kerjasama bisnis indonesia-dubai, dubai international chamber targetkan perdagangan usd 10 miliar
dari segi layanan pelanggan, pada tahun 2023, bank mandiri berhasil menyelesaikan 100% keluhan yang masuk sesuai dengan sla (service level agreement) yang telah ditetapkan. bank mandiri juga memiliki badan independen internal yang bertanggung jawab untuk meninjau pengaduan nasabah sesuai dengan prosedur dan target yang telah ditetapkan.
langkah-langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen bank mandiri dalam menerapkan aspek environmental, social, and governance (esg) yang terus dipercepat dengan tujuan mencapai pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.
di ranah produk digital, bank mandiri telah menghadirkan livin’ by mandiri, sebuah financial super app yang menawarkan layanan perbankan komprehensif yang dapat diakses dengan mudah melalui smartphone, bahkan untuk masyarakat yang termasuk dalam kategori underbanked & underserved demographics.
selain itu, digitalisasi bisnis melalui livin’ superapp ini tetap memprioritaskan privasi & keamanan data nasabah. bank mandiri juga melihat peluang untuk berinovasi dengan melakukan digitalisasi di sektor umkm.
untuk mendukung upaya tersebut, bank mandiri telah memperkenalkan inovasi aplikasi livin´ merchant by mandiri. aplikasi ini memberikan kemudahan akses ke layanan perbankan (access to finance) bagi pelaku umkm. 
baca juga:fitur galaxy ai dari samsung hadir di seri flagship, mudahkan pekerjaan penggunanya
baca juga:aturan pembelian bbm bersubsidi, bph migas: wajib pakai surat rekomendasi
livin´ merchant dapat berfungsi sebagai aplikasi kasir (point of sales) yang secara langsung mendigitalisasi aktivitas transaksi dan menerima pembayaran langsung melalui qris yang dapat dipindai oleh pembeli menggunakan rekening bank atau e-wallet mana pun.
aplikasi ini juga tersedia tanpa biaya, yang tentunya akan sangat membantu dalam mengurangi biaya operasional usaha. selain itu, merchant akan langsung mendapatkan pencairan dana pada hari yang sama hingga tiga kali sehari, yang secara signifikan membantu dalam perputaran modal kerja bagi umkm.
melalui berbagai peningkatan layanan keuangan yang telah dilakukan oleh bank mandiri, beserta semangat untuk terus berinovasi, bank mandiri semakin mengukuhkan posisinya sebagai bank pelat merah terbaik di indonesia.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Belitong Ekspres Edisi 9 Mei 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan