Cara Hadapi Debt Collector Pinjol Datang ke Rumah, Ini Aturan Resmi dari OJK

Reporter: Yudiansyah |

Editor: Yudiansyah |

Sabtu , 04 Oct 2025 - 23:59

Ilustrasi: Cara Hadapi Debt Collector Pinjol Datang ke Rumah, Ini Aturan Resmi dari OJK--

“Kalau sampai terjadi pelanggaran atau bahkan korban jiwa karena tekanan penagihan, penyelenggara pinjol tetap harus bertanggung jawab,” kata Agusman.

Aturan ini sejalan dengan Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2023 tentang Pengembangan dan Penguatan Sistem Perbankan (UU PPSK), khususnya Pasal 306 yang menyebut bahwa:

Pelaku usaha sektor keuangan (PUSK) yang melanggar etika penagihan atau memberikan informasi palsu kepada nasabah dapat dikenai pidana penjara 2 hingga 10 tahun, serta denda Rp25 miliar hingga Rp250 miliar.

Jika Debt Collector Datang ke Rumah, Lakukan Ini

Meski ada regulasi, kadang debt collector tetap datang ke rumah. Situasi seperti ini tentu bisa membuat tidak nyaman, apalagi jika keluarga ikut menjadi saksi tekanan psikologis yang muncul. Tapi jangan panik --ada cara bijak dan aman untuk menghadapinya.

Berikut langkah-langkah yang disarankan:

1. Tanyakan Identitas Lengkap

Sambut dengan tenang dan sopan. Tanyakan identitas mereka, termasuk nama lengkap, perusahaan tempat bekerja, serta surat tugas penagihan. Jangan langsung percaya hanya karena mereka membawa map atau seragam.

Mintalah mereka menunjukkan surat perintah penagihan resmi dari perusahaan pinjol. Jika mereka menolak, kamu berhak menolak berbicara lebih lanjut.

2. Minta Menunjukkan Kartu Sertifikasi Profesi

Debt collector yang sah harus memiliki sertifikat profesi resmi dari Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI). Sertifikasi ini membuktikan bahwa mereka sudah mendapat pelatihan dan izin untuk melakukan penagihan secara profesional.

Kalau tidak bisa menunjukkan kartu itu, laporkan ke OJK atau kepolisian.

3. Jelaskan Alasan Keterlambatan dengan Baik

cara hadapi debt collector pinjol datang ke rumah, ini aturan resmi dari ojk                            tanjungpandan, belitongekspres.com – ketika berbicara soal pinjaman online alias pinjol, tak sedikit masyarakat yang punya pengalaman pahit. bukan hanya soal bunga tinggi atau jatuh tempo yang cepat, tapi juga tentang cara penagihan yang sering dianggap menekan dan tidak manusiawi.
kasus debt collector pinjol yang datang ke rumah sudah sering terjadi, bahkan kadang disertai ancaman atau intimidasi. padahal, kini ada aturan tegas dari otoritas jasa keuangan (ojk) yang membatasi ruang gerak para penagih agar tidak sewenang-wenang terhadap debitur.
artikel ini akan membahas secara lengkap aturan terbaru ojk tentang penagihan pinjol, serta langkah-langkah aman yang bisa kamu lakukan jika debt collector mendatangimu.
ojk tegaskan etika baru penagihan pinjol
otoritas jasa keuangan (ojk) kini telah menyiapkan peta jalan lembaga pendanaan bersama berbasis teknologi informasi (lpbbti) yang mengatur etika penagihan bagi semua penyelenggara peer-to-peer (p2p) lending atau pinjol resmi.
baca juga:pinjol legal ojk 2025, dana rp250.000 bisa langsung cair ke dompet digital
kepala eksekutif pengawas lembaga pembiayaan, perusahaan modal ventura, lembaga keuangan mikro dan lembaga jasa keuangan lainnya (pvml) ojk, agusman, menegaskan bahwa setiap penyelenggara pinjol wajib menjelaskan prosedur pengembalian dana kepada nasabahnya secara transparan.
namun bukan hanya soal transparansi. ojk kini juga mengatur perilaku penagihan agar lebih beretika. penagih pinjaman dilarang menggunakan ancaman, intimidasi, pelecehan, hingga unsur sara saat menagih utang.
“penagihan maksimal hanya boleh dilakukan hingga pukul 20.00 waktu setempat. jadi tidak ada lagi penagihan 24 jam,” tegas agusman seperti dilansir dari pemberitaan sebelumnya.
dilarang intimidasi dan cyber bullying
dalam regulasi yang baru, ojk secara eksplisit melarang segala bentuk kekerasan verbal dan digital. debt collector tidak boleh melakukan intimidasi, pelecehan, atau tindakan merendahkan harkat dan martabat debitur --baik secara langsung maupun melalui dunia maya.
baca juga:butuh dana rp500 ribu? ini 4 aplikasi pinjol resmi ojk langsung cair juni 2025
larangan ini juga berlaku terhadap pihak lain yang terkait dengan debitur, seperti keluarga, kontak darurat, rekan kerja, hingga tetangga.
bahkan, ojk menegaskan bahwa penyelenggara pinjol bertanggung jawab penuh atas semua proses penagihan yang dilakukan oleh pihak ketiga, termasuk debt collector yang dikontrak oleh mereka.
“kalau sampai terjadi pelanggaran atau bahkan korban jiwa karena tekanan penagihan, penyelenggara pinjol tetap harus bertanggung jawab,” kata agusman.
aturan ini sejalan dengan undang-undang nomor 4 tahun 2023 tentang pengembangan dan penguatan sistem perbankan (uu ppsk), khususnya pasal 306 yang menyebut bahwa:
pelaku usaha sektor keuangan (pusk) yang melanggar etika penagihan atau memberikan informasi palsu kepada nasabah dapat dikenai pidana penjara 2 hingga 10 tahun, serta denda rp25 miliar hingga rp250 miliar.
baca juga:5 ciri pinjol cepat cair dan aman, wajib dicek sebelum ajukan pinjaman 2025
jika debt collector datang ke rumah, lakukan ini
meski ada regulasi, kadang debt collector tetap datang ke rumah. situasi seperti ini tentu bisa membuat tidak nyaman, apalagi jika keluarga ikut menjadi saksi tekanan psikologis yang muncul. tapi jangan panik --ada cara bijak dan aman untuk menghadapinya.
berikut langkah-langkah yang disarankan:
1. tanyakan identitas lengkap
sambut dengan tenang dan sopan. tanyakan identitas mereka, termasuk nama lengkap, perusahaan tempat bekerja, serta surat tugas penagihan. jangan langsung percaya hanya karena mereka membawa map atau seragam.
mintalah mereka menunjukkan surat perintah penagihan resmi dari perusahaan pinjol. jika mereka menolak, kamu berhak menolak berbicara lebih lanjut.
baca juga:resmi berlaku 2025! aturan baru debt collector tagih utang pinjol
2. minta menunjukkan kartu sertifikasi profesi
debt collector yang sah harus memiliki sertifikat profesi resmi dari asosiasi perusahaan pembiayaan indonesia (appi). sertifikasi ini membuktikan bahwa mereka sudah mendapat pelatihan dan izin untuk melakukan penagihan secara profesional.
kalau tidak bisa menunjukkan kartu itu, laporkan ke ojk atau kepolisian.
3. jelaskan alasan keterlambatan dengan baik
bersikaplah jujur dan terbuka. jelaskan kondisi yang menyebabkan keterlambatan pembayaran, misalnya kehilangan pekerjaan, penurunan penghasilan, atau alasan medis.
kamu juga bisa menyampaikan bahwa akan menghubungi pihak pemberi pinjaman langsung untuk menyusun rencana pembayaran.
namun hati-hati --jangan pernah menjanjikan sesuatu yang tidak bisa kamu tepati, karena bisa memperumit situasi di kemudian hari.
baca juga:aturan baru penagihan pinjol 2025: dilarang intimidasi, ada batas waktu penagihan
4. periksa surat kuasa jika ada penyitaan barang
jika mereka datang dengan niat menyita barang, minta surat kuasa penagihan resmi yang diterbitkan oleh perusahaan pinjol. surat kuasa ini wajib berisi:

nama perusahaan pinjol
nama debt collector
nomor kontrak pinjaman
rincian barang yang akan disita

tanpa surat kuasa sah, kamu tidak berkewajiban menyerahkan apapun.
5. pastikan ada sertifikat jaminan fidusia
dalam hukum, penyitaan barang oleh lembaga keuangan hanya bisa dilakukan jika ada sertifikat jaminan fidusia. dokumen ini menjadi bukti bahwa barang jaminan memang telah didaftarkan secara resmi di kementerian hukum dan ham.
jika debt collector tidak bisa menunjukkan dokumen itu, tolak penyitaan. jangan biarkan barangmu diambil secara ilegal.
perlindungan hukum bagi debitur
debitur juga memiliki hak hukum yang kuat dalam menghadapi penagihan pinjol. jika merasa diteror, dilecehkan, atau diintimidasi, segera lakukan langkah berikut:

laporkan ke ojk melalui kontak resmi 157 atau situs konsumen.ojk.go.id.
simpan semua bukti percakapan, pesan, dan rekaman suara jika terjadi ancaman.
laporkan ke polisi apabila debt collector melanggar hukum atau melakukan kekerasan.

baca juga:kenali tanda hp disadap pinjol ilegal dan cara mengatasinya, ini penjelasan ahli fintech
ingat, ojk hanya mengizinkan penagihan dilakukan oleh platform pinjol yang sudah berizin resmi. jika penagih datang dari aplikasi pinjol ilegal, kamu berhak menolak dan langsung melapor.
bijak menghadapi dan mengelola utang
masalah pinjaman seharusnya diselesaikan dengan kepala dingin. debt collector hanyalah perpanjangan tangan lembaga keuangan, dan kamu tetap punya hak sebagai warga negara yang dilindungi hukum.
cara terbaik menghindari drama semacam ini adalah memilih pinjol resmi berizin ojk, memahami kontrak sebelum tanda tangan, dan tidak meminjam melebihi kemampuan bayar.
ingatlah, utang bukan dosa --tapi menghindari tanggung jawab adalah kesalahan.
bijak dalam mengelola keuangan berarti tahu kapan harus berhenti, kapan harus berani mencari solusi.
baca juga:alasan kontak hp bisa disebar aplikasi pinjol, legal maupun ilegal
kesimpulan
penagihan pinjol kini tidak lagi bisa dilakukan semaunya. ojk sudah menegaskan aturan baru soal etika, waktu, dan batas penagihan. debt collector wajib mematuhi prinsip profesionalisme dan tidak boleh mengintimidasi debitur.
jika kamu menghadapi penagih di rumah, tenangkan diri, minta identitas resmi, dan pastikan semua dokumen lengkap. jika ada yang melanggar, laporkan --bukan diamkan.***

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Belitong Ekspres 12 Juni 2026

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan