Purbaya Buka Kanal Pengaduan Pajak dan Bea Cukai Langsung ke Nomornya

BELITONGEKSPRES.COM - Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa menyiapkan terobosan baru dalam sistem pelayanan publik dengan menghadirkan kanal pengaduan langsung melalui WhatsApp yang terhubung ke nomornya. 

Langkah ini diambil sebagai respons atas keluhan para pelaku usaha yang menyoroti banyaknya pungutan di pelabuhan dan beban biaya operasional yang terus meningkat.

Purbaya menegaskan bahwa kanal tersebut akan dibagi dua: satu untuk pengaduan pajak, dan satu lagi khusus untuk bea dan cukai. Ia menyebut peluncuran layanan itu akan dilakukan dalam waktu dekat. 

“Saya akan buka kanal langsung ke menteri, jadi mereka bisa ngadu ke situ. Mungkin besok (hari ini, red) akan saya luncurkan,” ujarnya saat meninjau kawasan Tanjung Priuk, Jakarta.

BACA JUGA:Menkeu Purbaya Buka Peluang Tambah Dana Pemerintah di Bank Himbara

BACA JUGA:Tunggakan BPJS Rp7,69 Triliun Akan Dihapus, DPR Beri Apresiasi

Kunjungan itu dilakukan usai menghadiri kegiatan Jam Pimpinan bersama jajaran Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) dalam rangka Hari Bea Cukai ke-7 di Kantor Pusat Bea Cukai, Jakarta. Dalam arahannya, Purbaya meminta agar seluruh kebijakan di lingkungan DJBC dievaluasi, terutama yang tidak efektif di lapangan. 

Ia menekankan pentingnya koordinasi lintas kementerian, lembaga, dan aparat penegak hukum demi memperkuat integritas dan penegakan aturan di sektor kepabeanan dan cukai.

Selain itu, Purbaya juga menyoroti pentingnya peningkatan sarana-prasarana serta tata kelola sumber daya manusia agar pelaksanaan tugas di lapangan semakin optimal. Dalam sesi dialog, sejumlah pegawai menyampaikan berbagai kendala seperti keterbatasan alat pengawasan hingga tantangan operasional di daerah perbatasan dan wilayah terpencil.

Menkeu langsung merespons dengan meminta DJBC untuk menginventarisasi seluruh isu yang muncul agar bisa dibahas lebih lanjut sesuai kewenangan masing-masing. “Pengawasan sangat penting untuk menjaga integritas Bea Cukai,” tegasnya.

Di akhir acara, Purbaya memberikan apresiasi kepada seluruh pegawai DJBC atas peran mereka dalam menjaga kelancaran arus barang, melindungi masyarakat, serta menjaga stabilitas penerimaan negara. (ant)