Taspen Tingkatkan Pelayanan dengan Super App Andal by Taspen

BELITONGEKSPRES.COM - Taspen terus meningkatkan layanan melalui aplikasi inovatif Andal by Taspen, sebuah super app yang diluncurkan pada 2 Januari oleh PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Taspen) Persero. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah peserta mengakses berbagai layanan secara praktis dalam satu platform digital.

Andal by Taspen menawarkan beragam fitur unggulan seperti pendaftaran, pengajuan klaim dan non-klaim secara online, informasi pensiun bulanan, pengisian formulir mandiri, hingga pengajuan keluhan melalui Taspen Care. Selain itu, aplikasi ini menyediakan estimasi manfaat THT dan pensiun, laporan kecelakaan kerja, jadwal kehadiran di Mal Pelayanan Publik (MPP), autentikasi, serta akses informasi produk Taspen dan Taspen Life.

Salah satu fitur yang menjadi sorotan adalah proses autentikasi berbasis swafoto (selfie) untuk pencairan dana pensiun. Fitur ini memberikan kemudahan bagi peserta, terutama para pensiunan lanjut usia, untuk melakukan verifikasi klaim tanpa harus meninggalkan rumah. Hal ini merupakan bagian dari upaya Taspen untuk mendukung pelayanan digital yang lebih responsif dan ramah pengguna.

Menurut Corporate Secretary Taspen, Henra, kehadiran Andal by Taspen mencerminkan komitmen perusahaan untuk menjawab tantangan digitalisasi layanan di masa depan. "Aplikasi ini tidak hanya memudahkan peserta, tetapi juga menghadirkan pengalaman layanan digital yang lebih praktis dan efisien. Kami ingin memastikan seluruh peserta dapat mengakses layanan Taspen kapan saja dan di mana saja," ungkapnya.

BACA JUGA:BP Taskin Prioritaskan Teknologi Digital untuk Percepat Pengentasan Kemiskinan

BACA JUGA:PCO Dorong Ekonomi Sirkular dari Sampah Sisa Makan Bergizi Gratis

Inovasi ini juga selaras dengan arahan Menteri BUMN Erick Thohir, yang mendorong pengembangan aplikasi publik yang ramah pengguna dan efisien. Henra menambahkan bahwa sejak diluncurkan, Andal by Taspen telah mencatat lebih dari satu juta unduhan hingga 9 Januari, menunjukkan antusiasme tinggi masyarakat terhadap layanan digital yang ditawarkan.

Selain fokus pada pengembangan layanan, Taspen juga menekankan pentingnya keamanan data peserta. Henra mengingatkan agar peserta berhati-hati terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan Taspen, seperti permintaan informasi pribadi melalui saluran tidak resmi. "Taspen tidak pernah meminta nomor rekening atau kata sandi peserta melalui platform yang tidak resmi. Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dengan menggunakan teknologi terkini," tegasnya.

Dengan keberhasilan aplikasi ini, Taspen berharap dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan peserta dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap solusi digital yang ditawarkan. (jpc)