Dengan demikian, Sabrina dapat memberikan respons yang lebih tepat dan relevan. Selain itu, Sabrina juga dapat berkomunikasi dalam berbagai bahasa daerah di Indonesia, seperti bahasa Jawa, Sunda, Padang, dan lainnya.
Andrijanto, Direktur Retail Funding & Distribution BRI, menyatakan bahwa apresiasi yang diterima oleh BRI akan mendorong perseroan untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan layanan keuangan masyarakat. Pencapaian tersebut juga akan menjadi motivasi tambahan bagi BRI untuk terus memberikan layanan yang melebihi harapan nasabah.
“Dinamika perkembangan teknologi perbankan mendorong BRI senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan baik dari sisi walk in channel maupun digital channel. Hal ini dilakukan untuk menjaga experience nasabah yang seragam di semua touchpoints,” tutup Andrijanto.