PLN Perkuat Pelayanan SuperApp PLN Mobile untuk Memudahkan Pelanggan

BELITONGEKSPRES.COM - PT PLN (Persero) terus memperkuat pelayanannya melalui SuperApp PLN Mobile, sebagai bagian dari upaya digitalisasi untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan secara praktis dan efisien.

Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, melalui Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menyampaikan di Makassar bahwa platform ini dirancang untuk memberikan kemudahan, efisiensi, dan keamanan bagi pelanggan yang melakukan transaksi daring.

"Kami memastikan pelanggan yang menggunakan PLN Mobile mendapatkan pengalaman layanan yang lebih mudah dan aman, serta hemat biaya. Kepuasan pelanggan menjadi prioritas kami," ujar Gregorius.

Dalam keterangannya, Gregorius menambahkan bahwa pengembangan SuperApp PLN Mobile merupakan hasil transformasi digital yang dilakukan PLN selama empat tahun terakhir. Aplikasi ini dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari pemasangan listrik baru, pembelian token, hingga layanan internet dan kebutuhan kendaraan listrik.

BACA JUGA:Platform Kripto Mengedukasi Masyarakat untuk Investasi Bijak di Era Digital

BACA JUGA:BRI Kolaborasi dengan Pos Indonesia, Luncurkan Fitur 'Kirim Barang' di Aplikasi BRImo

Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses seluruh layanan kelistrikan dengan cepat dan mudah dalam satu aplikasi. Selain itu, layanan PLN Mobile juga menawarkan biaya yang lebih terjangkau dibandingkan platform lain. Bahkan, aplikasi ini menyediakan pembelian token dengan nominal Rp5 ribu, yang tidak tersedia di platform lain.

PLN juga menegaskan bahwa keamanan data pelanggan menjadi prioritas utama, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Gregorius menegaskan, "Kami memastikan setiap data pelanggan yang diinput dalam aplikasi dijaga keamanannya."

Hingga saat ini, PLN Mobile telah diunduh lebih dari 75 juta kali, menunjukkan tingginya minat dan kepercayaan pelanggan terhadap platform ini. Selain kemudahan dan keamanan, pelanggan juga dapat menikmati berbagai promo menarik dan hadiah dari setiap transaksi yang dilakukan melalui PLN Mobile.

“Dengan berbagai keunggulan ini, kami berharap pelanggan merasakan pengalaman layanan kelistrikan yang lebih mudah dan tanpa keraguan,” pungkas Gregorius. (ant)